1. Genel

Bu İptal ve İade Politikası, Atılım Havuz ve Su Sistemleri Müh. Proje Taah. İnş. Kim. San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen magaza.atilimhavuz.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir ve sipariş iptal, iade ve değişim süreçleri ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında;

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkı kullanımı için:

📧 info@atilimhavuz.com adresine e-posta göndermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

  • Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması

  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olması

  • Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi

  • Ürünün hasar görmemiş olması

Şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci

  1. İade talebinizi iletin.

  2. Onay sonrası size iade gönderim bilgileri iletilir.

  3. Ürünü belirtilen adrese gönderin.

  4. Ürün kontrolü sonrası iade işlemi başlatılır.

5. Para İadesi

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme iadesi başlatılır.

  • Para iadesi, kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır.

  • Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

  • Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler

7. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Teslimat sırasında:

  • Paket üzerinde hasar varsa tutanak tutturulması önerilir.

  • Yanlış veya hasarlı ürün durumunda bizimle hemen iletişime geçiniz.

8. İletişim

Atılım Havuz ve Su Sistemleri Müh. Proje Taah. İnş. Kim. San. Tic. Ltd. Şti.
Afyonkarahisar OSB. Prof. Dr. Abdülkadir Akcan Cd. No:20/B – Merkez, Afyonkarahisar

📧 info@atilimhavuz.com
📞 0 (554) 480 63 70